La facilité d’utilisation est le facteur le plus important pour la réussite d’un produit / service. L’effet d’utilisation esthétique (faisant référence à la tendance des utilisateurs à percevoir les produits attrayants comme plus utilisables) peut avoir un rôle dans le succès d’un produit, mais votre produit sera un échec s’il présente un certain nombre de problèmes d’utilisabilité.

1. Visibilité de l’état du système

La visibilité de l’état du système concerne la communication entre l’utilisateur et le système. Les utilisateurs doivent savoir ce qui se passe dans le système grâce à des commentaires.

2. Correspondance entre le système et le monde réel

La correspondance entre le système et le monde réel est la deuxième règle. Selon cette règle, le système doit parler la langue des utilisateurs et suivre les conventions du monde réel.

Exemple: Réservation de billets

3. Contrôle et liberté de l’utilisateur.

La troisième règle de Jakob Nielsen concerne le contrôle et la liberté de l’utilisateur. Choisir la mauvaise option est un problème courant chez les humains. Les options de restauration et d’annulation sont un exemple de récupération des utilisateurs après des erreurs. Une autre chose qui compte pour cette règle, ce sont,  les boutons Précédent et Suivant des applications Web et mobiles.

Exemple: le bouton annuler

4. Cohérence et normes

La prochaine règle d’utilisabilité est la cohérence et les normes. La cohérence est l’un des principaux facteurs que nous prenons en compte lors de la conception. Nous pouvons considérer la cohérence comme une cohérence interne et une cohérence externe.

Cohérence interne: avez-vous déjà vu un écran avec deux icônes identiques dans un but différent?

La cohérence interne peut être définie à l’aide d’un exemple. Gardez à l’esprit qu’il existe deux étiquettes appelées mise sous tension et hors tension, et l’icône utilisée pour ces deux marques est la même. Cela conduit à une incohérence. Parce que les deux mêmes icônes généreront de la confusion parmi les utilisateurs.

Cohérence externe: nous connaissons tous la conception de base d’un site Web de commerce électronique. c’est-à-dire la barre de navigation en haut, le bouton d’action est dans le coin supérieur droit, etc. Par exemple, changer la position du bouton du panier d’achat en bas de la page (incohérence) créera une confusion parmi les utilisateurs. Les concepteurs doivent suivre les modèles mentaux des utilisateurs pour satisfaire la cohérence externe.

Exemple: Bergensgalleriet a placé son panier en haut à droite pour satisfaire une cohérence externe. 

5. Prévention des erreurs

La prévention des erreurs est l’une des règles importantes. Nous connaissons tous ce message contextuel:

Pourquoi utilisons-nous ce message? Cet avertissement est utilisé pour éviter les erreurs afin de réduire la suppression accidentelle de données. Toutes les personnes ont un défi commun à réaliser des actions par accident. Il est donc important d’en sauver les utilisateurs. Les concepteurs devraient donc utiliser des messages de prévention des erreurs dans la conception.

6. Reconnaître plutôt que s’en souvenir

Reconnaître plutôt que se souvenir est une autre règle de Jakob Nielsen. De notre mémoire, nous pouvons facilement reconnaître un élément au lieu de nous souvenir de quelque chose.

Exemple: L’ouverture de fichiers récents dans microsoft Word.

7. Flexibilité et efficacité d’utilisation

La plupart d’entre nous connaissent le but des touches de raccourci ctrl + c et ctrl + v.

ctrl + c est utilisé pour copier et ctrl + v est utilisé pour coller le contenu. Pourquoi utilisons-nous ces raccourcis?

Pour augmenter la vitesse?

Oui, ces raccourcis sont appelés accélérateurs. En utilisant des accélérateurs, nous pouvons augmenter l’efficacité de la tâche que nous devons accomplir.

Un exemple consiste à appuyer deux fois sur une photo sur Instagram pour l’aimer.

8. Design esthétique et minimaliste

Une autre règle est le design esthétique et minimaliste. Cela ne signifie pas que nos produits / services nécessitent des images attrayantes. Cela signifie que nous devons concevoir avec la bonne quantité de données. Ajouter trop de détails augmentera la charge cognitive et déroutera les utilisateurs.

Le site Web Google Chrome est un exemple de design esthétique et minimaliste. Ils n’ont inclus que le contenu dont les utilisateurs ont besoin

9. Aidez les utilisateurs à reconnaître, diagnostiquer et récupérer des erreurs

Aidez les utilisateurs à reconnaître, diagnostiquer et récupérer de l’erreur. Cela peut être fait en utilisant les facteurs ci-dessous:

1. Une erreur utilisateur s’est produite.
2. Dites-leur quel est le problème.
3. Dites-leur comment corriger l’erreur.

Dans la conception ci-dessus, le concepteur a satisfait aux trois facteurs pour augmenter la convivialité.

10. Aide et documentation

La dernière règle est l’aide et la documentation. Les interfaces utilisateur deviennent de plus en plus compliquées aujourd’hui. Il est donc important de fournir une aide aux utilisateurs afin qu’ils puissent réaliser ce qu’ils veulent et accomplir leur tâche sans frustration.

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