Construire une marque

Vous avez peut-être remarqué que l’image de marque a beaucoup changé au cours des 10 dernières années. Aujourd’hui, il existe bien plus de canaux de marketing qu’auparavant. Un mot clé aujourd’hui peut donner des millions de visites dans les moteurs de recherche, si vous n’êtes pas sur la première page, vous n’êtes pas visible. Que faut-il pour faire de la marque un effet positif mesurable?

Une marque peut être construite et démolie tout aussi rapidement. Bien que tentant, le «succès du jour au lendemain» n’est pas une bonne stratégie pour une marque. Une marque à succès doit se construire au fil du temps, lentement et progressivement. Il offre la possibilité d’atteindre plus de gens qu’une mode qui a disparu demain. Pour arriver à ce point, vous devez trouver un différenciateur. Lorsqu’une marque trouve son différenciateur, elle devient l’atout de la marque. Un différenciateur n’a pas besoin d’être unique, mais cela ne fait pas de mal de se démarquer un peu. Peu importe les canaux que vous utilisez; publicité, site Web, Facebook, LinkedIn ou Youtube, vous devez donc être cohérent avec votre profil et votre message. Pour être cohérent, il faut créer une stratégie de marque.

Une stratégie de marque est un plan à long terme visant à développer une présence de marque réussie et à atteindre des objectifs spécifiques. Lorsque nous parlons de stratégie de marque, nous ne parlons pas seulement de logo, de couleurs et de noms, c’est beaucoup plus complet. La marque est souvent le sentiment qui sépare une marque d’une autre. C’est le sentiment difficile à saisir qui vous fait choisir une marque plutôt qu’une autre. Vous construisez ce sentiment en étant cohérent dans votre image de marque.

Un logo est sans aucun doute la partie la plus mémorable d’une marque. Si vous ne vous souvenez pas très bien du nom, vous vous souviendrez probablement de l’expression visuelle d’un logo. Le logo donne aux clients la possibilité d’associer automatiquement des produits ou des services à une marque donnée.

Vous pouvez aller loin avec une ou plusieurs bonnes couleurs. Par exemple, regardez Facebook, où la couleur bleue et la lettre «f» vous font penser immédiatement à Facebook. Un autre exemple est Instagram qui utilise plusieurs couleurs avec le logo de la caméra. Ces logos sont utilisés dans tout le matériel promotionnel.

Comment apparaissez-vous sur les photos ou en vidéo? Comment parlez-vous? Êtes-vous vêtus de costumes noirs, souriez-vous, êtes-vous drôle? Cela peut en fait fluctuer entre les canaux, mais vous devez être cohérent dans tous les canaux et vous devez penser à ce qui est accepté dans les différents canaux. Participer à des discussions sur des sujets controversés peut rapidement endommager ou améliorer l’impression d’une marque. Il est donc important de se prononcer sur le point de vue de la marque et de prendre en compte la marque si vous participez à de telles discussions. Mais rappelles-toi; Parfois, le bon choix peut être de rester à l’écart de ces sujets même si cela ne génère ni engagement ni émotion.

Il n’est pas facile aujourd’hui de trouver de bons noms de domaine qui soient courts et surtout vacants. Le nom de domaine peut avoir un impact important sur votre marque. Avec de longs noms de domaine / noms d’entreprise, il y a une forte probabilité d’erreurs de frappe, et surtout il est difficile de taper dans les moteurs de recherche. Passez beaucoup de temps à trouver un bon nom de domaine afin d’obtenir plus de trafic vers votre site Web.

Aujourd’hui, tout le monde s’attend à ce que vous ayez un site Web. Sur le site Web, vous pouvez promouvoir la marque et parler de vos produits et services. Après avoir visité votre site, le client doit avoir le même sentiment que sur tous les autres canaux. C’est votre travail de vous assurer que le site Web est à jour et fournit les informations recherchées par vos clients. Cela peut inclure un blog, des vidéos, des livres électroniques, des critiques ou d’autres informations permettant au client de vous connaître. Il doit également être facile de naviguer sur le site pour que le client trouve ce qu’il recherche. Si cela est fait de manière passionnante, il y a plus de chances que le client soit sur votre site Web pendant une période plus longue et qu’il se familiarise encore mieux avec la marque.

L’une des choses qui sépare le marketing en ligne des méthodes de marketing traditionnelles est la possibilité de créer des conversations bidirectionnelles avec les clients. Vous pouvez réellement entrer en contact avec eux, répondre aux commentaires, poser vos questions en temps réel, les aider à résoudre un problème ou simplement leur faire savoir que votre marque apprécie ce qu’ils ont à dire.

C’est ce que représentent les médias sociaux pour les marques. Les médias sociaux vous permettent de communiquer directement avec votre public et de créer une impression qui définira ce qu’ils pensent de votre marque pour de nombreuses années à venir.

Pour vous faire entendre aujourd’hui, vous devez avoir la voix la plus forte et la plus claire de la pièce. Le cœur de votre voix doit être votre proposition de valeur. Ce qui différencie votre marque des autres et vous rend mieux qualifié que les autres de la concurrence. La proposition de valeur doit être parfaitement intégrée dans tous vos canaux marketing avec une promesse de valeur livrée.

Décrivez comment vous fournissez vos produits ou services. Dites-moi ce que vous faites. Il est important que ce que vous faites soit clair afin que le client ne doute pas de la valeur livrée. Indiquez clairement à qui vous fournissez vos produits et services. Établissez-vous comme un expert dans votre domaine. Vos clients comprendront alors que vous comprenez leurs besoins et défis spécifiques, et que vous êtes la bonne entreprise pour eux.

La proposition de valeur est la raison pour laquelle les clients devraient choisir vous et vos services / produits plutôt qu’un autre concurrent. Un exemple est la proposition de valeur de Kiwi. Vous l’avez probablement déjà entendu; Rapide, sûr et bon marché. Ici, Kiwi vous explique simplement pourquoi vous devriez acheter avec eux. Le fait qu’ils soient à la hauteur de leur proposition de valeur ne peut être décidé que par vous en tant que client.

C’est votre domaine et vous connaissez le mieux le client, mais tout le monde ne travaille pas dans l’industrie depuis 20 ans et ne connaît pas tous ses clients.

Ensuite, vous devez faire quelques choses:

• Vous devez découvrir qui sont vos clients
• Quels sont les besoins et les objectifs de vos clients
• Trouvez les personnes les plus qualifiées pour le poste

Un bon exercice pour comprendre cela est de créer des personas:

Un personnage est une personnalisation fictive d’une personne typique que votre entreprise souhaite atteindre. Un personnage peut contenir des informations sur qui il est, ce qu’il veut, à quoi ressemble sa vie et ce qu’il souhaite acheter. Les autres éléments qui peuvent être inclus sont: la démographie, le niveau d’emploi, l’ancienneté, l’âge et le sexe.

En créant plusieurs personas, vous pouvez les combiner pour trouver la routine du client au cours d’une journée typique. Vous comprendrez alors beaucoup de choses qui occupent leur temps, et ce qui est important et ce qui n’est pas important pour eux. Vous pouvez ensuite ajuster votre proposition de valeur en conséquence.

Avec l’aide de personas, vous pouvez désormais mettre votre marque en jeu.

• Placez votre contenu dans les bons canaux.
• Développez un contenu hautement ciblé qui répond aux besoins, aux objectifs et aux intérêts de l’acheteur.
• Impliquez les acheteurs avec des publicités bien formulées, avec un contenu qui appelle à l’action.
• Améliorez la qualité du personnage au fil du temps en regardant les résultats et les retours.
• Concevez des produits et services mieux adaptés à vos clients.
• Surveillez votre marque pour prendre les mesures nécessaires